š Cara Penggunaan Sistem KPI
1 Isi Maklumat Penilai
- Pilih cawangan dari dropdown
- Masukkan nama staf yang dinilai
- Masukkan nama penilai
- Tarikh akan auto-set ke hari ini
2 Beri Skor Setiap Kategori
- Skor 1: Sangat Tidak Memuaskan
- Skor 2: Tidak Memuaskan
- Skor 3: Sederhana
- Skor 4: Memuaskan
- Skor 5: Sangat Memuaskan
3 Tambah Ulasan (Opsyenal)
- Tulis ulasan untuk setiap kategori
- Berikan feedback konstruktif
- Cadangkan penambahbaikan
- Ulasan keseluruhan di bahagian akhir
4 Semak & Kongsi Hasil
- Skor akan dikira secara automatik
- Semak ringkasan di bahagian bawah
- Copy ringkasan atau share ke WhatsApp
- Export ke Excel/PDF jika perlu
š Tafsiran Skor
80% - 100%
š Cemerlang
60% - 79%
š Baik
40% - 59%
ā ļø Perlu Diperbaiki
< 40%
šØ Perlu Tindakan Segera
š” Tips Penilaian Yang Berkesan
ā
Buat:
- Nilai berdasarkan prestasi sebenar
- Berikan contoh konkrit dalam ulasan
- Fokus pada tingkah laku yang boleh diubah
- Beri cadangan penambahbaikan
ā Elak:
- Nilai berdasarkan perasaan peribadi
- Beri skor tinggi/rendah tanpa justifikasi
- Bandingkan dengan staf lain
- Gunakan bahasa yang menyinggung
š¤ Maklumat Penilai
1ļøā£ Kualiti Kerja
--%
| Kriteria Penilaian | 1 Sangat Tidak Memuaskan |
2 Tidak Memuaskan |
3 Sederhana |
4 Memuaskan |
5 Sangat Memuaskan |
|---|---|---|---|---|---|
| Kerja memenuhi standard kualiti | |||||
| Produk disediakan ikut SOP | |||||
| Menjaga kebersihan & susunan tempat kerja | |||||
| Hasil kerja bebas kesilapan / pembaziran | |||||
| Perhatian kepada perincian kerja |
2ļøā£ Produktiviti & Kecekapan
--%
| Kriteria Penilaian | 1 Sangat Tidak Memuaskan |
2 Tidak Memuaskan |
3 Sederhana |
4 Memuaskan |
5 Sangat Memuaskan |
|---|---|---|---|---|---|
| Siapkan tugasan dalam masa ditetapkan | |||||
| Urus masa dengan baik ketika waktu puncak | |||||
| Ambil inisiatif bantu rakan sekerja | |||||
| Boleh kendalikan lebih satu tugas serentak | |||||
| Prestasi konsisten sepanjang syif |
3ļøā£ Sikap & Kerjasama
--%
| Kriteria Penilaian | 1 Sangat Tidak Memuaskan |
2 Tidak Memuaskan |
3 Sederhana |
4 Memuaskan |
5 Sangat Memuaskan |
|---|---|---|---|---|---|
| Sikap positif terhadap kerja & pelanggan | |||||
| Bekerjasama baik dengan pasukan | |||||
| Terima arahan & maklum balas dengan baik | |||||
| Wujudkan suasana kerja harmoni | |||||
| Tunjuk rasa tanggungjawab pada tugas |
4ļøā£ Komunikasi
--%
| Kriteria Penilaian | 1 Sangat Tidak Memuaskan |
2 Tidak Memuaskan |
3 Sederhana |
4 Memuaskan |
5 Sangat Memuaskan |
|---|---|---|---|---|---|
| Komunikasi jelas dengan pelanggan | |||||
| Faham keperluan pelanggan sebelum bertindak | |||||
| Komunikasi baik dengan rakan sekerja | |||||
| Beri maklumat tepat kepada pelanggan | |||||
| Bahasa tubuh & nada suara sesuai |
5ļøā£ Kebersihan
--%
| Kriteria Penilaian | 1 Sangat Tidak Memuaskan |
2 Tidak Memuaskan |
3 Sederhana |
4 Memuaskan |
5 Sangat Memuaskan |
|---|---|---|---|---|---|
| Kebersihan Peribadi - Penampilan kemas, seragam bersih, guna APD ikut SOP | |||||
| Kebersihan Kawasan Kerja - Meja, peralatan & mesin bersih sebelum, semasa & selepas guna | |||||
| Pengurusan Sisa & Sampah - Tong sampah bertutup, tidak melimpah, kosong ikut jadual | |||||
| Penyimpanan Bahan Mentah - Bahan makanan simpan kemas, bertutup, ikut FIFO/FEFO | |||||
| Pencegahan Pencemaran Silang - Guna peralatan berasingan & bersih ikut SOP |
6ļøā£ Disiplin & Ketepatan Masa
--%
| Kriteria Penilaian | 1 Sangat Tidak Memuaskan |
2 Tidak Memuaskan |
3 Sederhana |
4 Memuaskan |
5 Sangat Memuaskan |
|---|---|---|---|---|---|
| Hadir tepat mengikut jadual | |||||
| Patuh peraturan syarikat | |||||
| Guna waktu rehat dengan betul | |||||
| Elak ponteng/lewat tanpa sebab sah | |||||
| Penampilan diri ikut kod etika syarikat |
š Ringkasan Skor
--%
Skor Keseluruhan
Kualiti Kerja
--%
Produktiviti & Kecekapan
--%
Sikap & Kerjasama
--%
Komunikasi
--%
Kebersihan
--%
Disiplin & Ketepatan Masa
--%